{"id":25709,"date":"2023-08-09T21:49:28","date_gmt":"2023-08-09T21:49:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ta3liemshop.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2024-10-16T12:41:08","modified_gmt":"2024-10-16T12:41:08","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ta3liemshop.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n

S’ILS NE R\u00c9PONDENT PAS \u00c0 VOS ATTENTES, NOUS OFFRONS LES OPTIONS DE RETOUR SUIVANTES:<\/strong><\/p>\n\n

1- SI VOUS AVEZ RE\u00c7U DES PRODUITS ENDOMMAG\u00c9S, D\u00c9FECTUEUX OU MAL EXP\u00c9DI\u00c9S (NOTRE ERREUR):<\/strong><\/h2>\n\n
    \n
  1. Nous serons heureux de remplacer votre\/vos article(s) par le\/les m\u00eame(s) article(s) que celui\/ceux initialement command\u00e9(s). Vous n’aurez pas \u00e0 payer de frais suppl\u00e9mentaires pour l’exp\u00e9dition et le traitement. Ta3liem Shop vous enverra une \u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e FedEx\/UPS pour retourner le colis d\u00e9fectueux. Si l’article retourn\u00e9 est en \u00e9tat de fonctionnement\/neuf, Ta3liem Shop d\u00e9duira le co\u00fbt de l’\u00e9tiquette d’exp\u00e9dition envoy\u00e9e \u00e0 vous du co\u00fbt de l’article, tant que toutes les conditions ci-dessous sont remplies. <\/li>\n\n\n\n
  2. Gardez le colis tel quel et appelez-nous imm\u00e9diatement pour obtenir de l’aide.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    2 – SI VOUS N’\u00caTES PAS SATISFAIT DE VOTRE ACHAT:<\/strong><\/h2>\n\n
      \n
    1. Nous pouvons offrir un remboursement complet des frais de l’article. Nous ne pouvons pas rembourser les frais d’exp\u00e9dition et de traitement. <\/li>\n\n\n\n
    2. Nous pouvons \u00e9galement vous offrir un cr\u00e9dit en magasin pour vos achats futurs.<\/li>\n\n\n\n
    3. Important: Pour \u00eatre \u00e9ligible aux options ci-dessus:<\/li>\n\n\n\n
    4. Les DVD, CD, \u00e9lectroniques, cassettes VHS, bandes sonores ou jeux et puzzles doivent \u00eatre non ouverts et dans leur emballage d’origine, scell\u00e9 (envelopp\u00e9 de plastique).<\/li>\n\n\n\n
    5. Les livres, cartes flash, affiches et autres produits doivent \u00eatre non marqu\u00e9s, non \u00e9crits, non pli\u00e9s et en \u00e9tat neuf.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      3 – R\u00c8GLES G\u00c9N\u00c9RALES:<\/strong><\/h2>\n\n
        \n
      1. Les articles qui ne r\u00e9pondent pas aux conditions ci-dessus ne peuvent pas \u00eatre accept\u00e9s pour remboursement.<\/li>\n\n\n\n
      2. Les articles ne sont pas accept\u00e9s pour retour apr\u00e8s 30 jours suivant la r\u00e9ception des produits par le client.<\/li>\n\n\n\n
      3. Les produits endommag\u00e9s (non de notre faute) peuvent recevoir un cr\u00e9dit partiel ou aucun cr\u00e9dit.<\/li>\n\n\n\n
      4. Tant que le produit n’est pas endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, les articles suivants ne sont pas accept\u00e9s pour retour une fois l’emballage d’origine ouvert: logiciels, \u00e9lectroniques, CD, DVD, bandes sonores, cassettes VHS et ensembles de livres et CD ou de livres et DVD.<\/li>\n\n\n\n
      5. Tous les produits retourn\u00e9s n\u00e9cessitant un nouvel emballage et des pi\u00e8ces manquantes sont soumis \u00e0 des frais de r\u00e9approvisionnement allant jusqu’\u00e0 50%.<\/li>\n\n\n\n
      6. Nous n’acceptons aucun produit qui n’a pas \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 directement aupr\u00e8s de Ta3liem Shop, et de tels produits seront rejet\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
      7. Les retours contre remboursement ne sont pas accept\u00e9s. Nous n’acceptons pas les colis avec la mention ‘retour \u00e0 l’exp\u00e9diteur’. <\/li>\n\n\n\n
      8. Les retours depuis le Canada ou l’\u00e9tranger : Veuillez contacter Ta3liem Shop par e-mail (Contact@Ta3liemShop.com<\/a>) avant d’exp\u00e9dier pour des instructions compl\u00e8tes.<\/li>\n\n\n\n
      9. Vous pouvez vous attendre \u00e0 recevoir votre remboursement sous forme de cr\u00e9dit sur le mode de paiement initial dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 14 jours ouvrables apr\u00e8s que nous ayons re\u00e7u votre retour.<\/li>\n\n\n\n
      10. Les commandes en gros et les commandes sp\u00e9ciales ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es, sauf si elles sont endommag\u00e9es, d\u00e9fectueuses ou mal exp\u00e9di\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
      11. Les frais d’exp\u00e9dition pay\u00e9s ne couvrent pas les droits de douane, les frais ou les taxes\/TVA impos\u00e9s par votre pays. Vous \u00eates responsable de ces frais. <\/li>\n\n\n\n
      12. Vous pouvez retourner l’article tant qu’il est en \u00e9tat neuf et non utilis\u00e9. Vous \u00eates responsable des frais d’exp\u00e9dition d’origine ainsi que des frais de retour. FedEx peut \u00e9galement nous facturer des droits de douane ou des taxes que vous n’avez pas pay\u00e9s \u00e0 votre pays ou pour les retourner aux \u00c9tats-Unis. Tous ces frais seront d\u00e9duits du montant total. <\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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