ALS ONZE PRODUCTEN NIET AAN UW VERWACHTINGEN VOLDOEN, BIEDEN WIJ DE VOLGENDE RETOURMOGELIJKHEDEN AAN:

1- ALS U BESCHADIGDE, DEFECTE OF VERKEERD VERZONDEN PRODUCTEN HEEFT ONTVANGEN (ONZE FOUT):

  1. We zullen uw artikel(en) graag vervangen door hetzelfde artikel(en) dat oorspronkelijk is besteld. U zult geen extra kosten voor verzending en verwerking hoeven te betalen. Ta3liem Shop zal u een vooraf betaald FedEx/UPS-etiket sturen om het defecte pakket naar ons terug te sturen. Als het teruggestuurde artikel in werkende/nieuwe staat verkeert, zal Ta3liem Shop de kosten van het verzendetiket dat naar u is verzonden, aftrekken van de kosten van het artikel, zolang aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan.
  2. Bewaar het pakket zoals het is en bel ons onmiddellijk voor verdere hulp.

2 – ALS U ONTEVREDEN BENT MET UW AANKOOP:

  1. We kunnen een volledige terugbetaling van de kosten van het artikel(en) aanbieden. We kunnen de kosten van verzending en verwerking niet terugbetalen.
  2. Als alternatief kunnen we u ook een tegoed voor de winkel aanbieden voor toekomstige aankopen.
  3. Belangrijk: Om in aanmerking te komen voor de bovenstaande opties:
  4. Dvd’s, cd’s, elektronica, VHS-banden, geluidsbanden of spellen en puzzels moeten ongeopend en in hun originele, verzegelde (met plastic omwikkelde) dozen zijn.
  5. Boeken, flitskaarten, posters en andere producten moeten ongemarkeerd, onbeschreven, ongebogen en in nieuwe staat zijn.

3 – ALGEMENE REGELS:

  1. Artikelen die niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geaccepteerd voor terugbetaling.
  2. Er worden geen artikel(en) geaccepteerd voor retourzending na 30 dagen na ontvangst van de producten door de klant.
  3. Beschadigde producten (niet door onze fout) kunnen gedeeltelijke of geen credit ontvangen.
  4. Zolang het product niet beschadigd of defect is, worden de volgende items niet geaccepteerd voor retourzending zodra de originele verpakking is geopend: software, elektronica, cd’s, dvd’s, geluidsbanden, VHS-banden en bundels met boeken en cd’s of boeken en dvd’s.
  5. Alle geretourneerde goederen die nieuwe verpakking en ontbrekende onderdelen nodig hebben, zijn onderhevig aan maximaal 50% restocking-kosten.
  6. We accepteren geen enkel product dat niet rechtstreeks bij Ta3liem Shop is gekocht, en dergelijke producten zullen worden verworpen.
  7. Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd. We accepteren geen pakketten met de opmerking “retour afzender”.
  8. Retourzendingen vanuit Canada of het buitenland: Neem alstublieft contact op met Ta3liem Shop via e-mail (Contact@Ta3liemShop.com) voordat u verzendt voor volledige instructies.
  9. U kunt uw terugbetaling verwachten in de vorm van een tegoed op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 7 tot 14 werkdagen nadat wij uw retour hebben ontvangen.
  10. Groothandels- en speciale bestellingen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd, defect of verkeerd verzonden zijn.
  11. De betaalde verzendkosten dekken geen douanerechten, kosten of belasting/btw die door uw land worden opgelegd. U bent verantwoordelijk voor die kosten.
  12. U kunt het artikel retourneren zolang het in nieuwe en ongebruikte staat verkeert. U bent verantwoordelijk voor zowel de oorspronkelijke verzendkosten als de retourverzendkosten. FedEx kan ons ook eventuele douane- of belastingkosten in rekening brengen die u niet aan uw land heeft betaald of om ze terug te brengen naar de VS. Al deze kosten worden afgetrokken van het totale bedrag.